1. 충전금 환불(환급)
1. 회원은 결제(발주)에 사용하지 않은 미사용 충전금에 대하여 환급을 신청할 수 있습니다.
2. 충전 보너스·추천 보상 등 회사가 무상으로 지급한 금액은 환급 대상에서 제외될 수 있습니다.
3. 환급 신청 시 해당 금액은 즉시 회원 잔액에서 보류(홀드)되며, 회사가 실명·계좌 확인 후 회원이 지정한 계좌로 지급합니다. 단순 오입금·중복입금은 확인 후 환불합니다.
4. 관계 법령·부정거래 방지를 위해 본인확인 등 추가 절차가 필요할 수 있습니다.
2. 발주 상품의 청약철회
1. 상품 발주 후 이행에 착수하기 전에는 청약철회(취소)가 가능하며, 이 경우 차감된 충전금은 전액 복원됩니다.
2. 인스타그램 SMM, 네이버 트래픽 등 즉시 발주·이행되는 디지털 용역은 이행이 시작되면 그 성질상 청약철회가 제한됩니다(전자상거래법 제17조 제2항). 다만 공급사 사정으로 일부만 이행된 경우, 미이행분에 해당하는 충전금은 자동 환불(복원)됩니다.
3. 리뷰·체험단 등 접수형 상품은 진행 단계(모집·매칭·게시 등)에 따라 취소 가능 범위가 달라지며, 이미 수행된 부분에 대한 비용은 공제될 수 있습니다.
3. 회사의 취소·환불
회사는 대상 정보 오류, 플랫폼 정책 위반 소지, 공급 불가 등의 사유로 발주를 진행할 수 없는 경우 해당 발주를 취소하고 충전금을 환불(복원)합니다. 취소가 확정된 발주는 중복 환불 방지를 위해 재처리되지 않습니다.
4. 환불 방법 및 기간
1. 충전금 복원은 즉시 회원 계정에 반영됩니다. 계좌 환급은 신청·확인 후 통상 영업일 기준 3영업일 이내에 지급하며, 확인 절차에 따라 지연될 수 있습니다.
2. 결제수단·계좌 정보 오류로 환불이 지연되는 경우, 회사는 회원에게 이를 안내합니다.
5. 문의처
청약철회·환불 관련 문의는 고객센터(wlgjs7610@gmail.com) / 010-7636-5991 또는 서비스 내 “고객지원”을 통해 접수해 주세요.